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WebMail : Problème d'affichage - Display troubleshooting
Problème d'affichage : des carrés bleus apparaissent autour des icônes
Display issue: blue squares surround icons

Si lorsque vous vous connectez à votre WebMail la page est similaire à ceci et qu'il est impossible de consulter vos messages : When connecting to the WebMail, if the page looks like the one below, so you can't read your messages:

Deux solutions pour résoudre le problème :
  • Supprimer les fichiers Internet temporaires
  • Se connecter en "expérience de base"

    Comment se connecter en "expérience de base" ?

    Sur la page de connexion du WebMail, cocher la case "expérience de base"
  • There are two solutions to solve the problem:
  • Delete the Temporary Internet Files
  • Connect in "expérience de base" : WebMail's basic mode

    What to do to use the WebMail's basic mode

    On the WebMail's connection page, check the box "expérience de base"
  • Comment supprimer les fichiers Internet temporaires ?

    Dans votre navigateur web (Internet Explorer) cliquer sur Outils / Options Internet / Général / Supprimer les fichiers Internet temporaires.
    Attention, supprimer ces fichiers peut être très long en fonction du nombre - de la taille des fichiers à supprimer.

    Il est possible de paramétrer l'Internet Explorer pour qu'il efface automatiquement les fichiers Internet temporaires : outils / options internet / avancé / dans la partie "sécurité" cocher la case "vider le dossier temporary (...) lorsque le navigateur est fermé"
    How do I delete" Temporary Internet Files"

    In your Web browser (Internet Explorer) click on Outils / Options Internet / Général / Supprimer les fichiers Internet temporaires.
    Warning, delete those files can be very time-consuming, it depends on the number and/ or the size of files to delete.

    It is possible to set up Internet Explorer to automatically delete the Temporary Internet Files by doing this: outils / options internet / avancé / in the section "sécurité" check the box "vider le dossier temporary (...) lorsque le navigateur est fermé"